70%：实践经验
模型认为，70% 的学习来自于在工作中实际操作的经验。这包括处理具有挑战性的任务、解决问题、参与项目以及完成日常工作。通过实践，学习者能够将理论知识应用于实际情境，并在实践中不断试错、调整和改进。这种实践学习是最为重要的学习方式，因为它能够直接提升技能，增强对知识的理解和应用。
20%：社交互动
20% 的学习来自于与他人互动。这包括从同事、导师、领导者和同行那里学习。学习可以通过多种方式进行，例如：观察、反馈、指导、协作和分享知识。社交互动提供了学习者与他人交流观点、分享经验和获得不同视角的宝贵机会。导师制度、团队合作和知识分享平台都是支持社交学习的重要工具。
10%：正式培训
10% 的学习来自于正式培训。这包括传统的课堂培训、在线课程、研讨会等。正式培训提供了结构化的学习环境，可以系统地传授知识和技能。虽然占比相对较小，但正式培训仍然是基础知识和特定技能学习的重要组成部分。它为实践和社交学习提供了必要的理论基础。
实施70/20/10模型的策略
- 鼓励在职学习： 组织应创造机会，让员工参与具有挑战性的项目，并鼓励他们承担新的任务。
- 提供指导与反馈： 建立导师制度，并定期进行绩效评估，提供建设性的反馈。
- 促进知识共享： 创建知识管理系统，鼓励员工分享经验和最佳实践。
- 优化培训内容： 根据实际需求调整培训内容，确保其与工作相关，并提供实践机会。
- 持续评估与改进： 定期评估学习效果，并根据反馈调整学习策略。
结论
70/20/10 模型强调了学习是一个综合的过程，不仅仅依赖于正式的培训。通过将重点放在实践经验和社交互动上，组织可以构建更有效的学习和发展体系，从而提高员工的技能水平，增强组织的整体竞争力。